Köpeğimizle seyahat etmek, uçak gibi bizimle gelemeyeceği bir ulaşım aracında yaparsak zor olabilir. Ya onu da kaybederlerse? Umutsuzluk korkunç olurdu. Aynı şey Houston'dan Meksika'ya seyahat eden bir kızın başına geldi. Köpekleri Mika'yı kaybettiler.
Köpeğini kaybettikleri bir uçuş
Bu olay birkaç yıl önce meydana geldi ve uçuş Interjet tarafından gerçekleştirildi. Uçak kalkmadan evcil hayvanlarını kaybettiler. Mika'nın sahibi olarak anılan Pamela, kimsenin onu uyarmadığından şikayet etti. Büyük bir havalimanında böyle şeylerin olabileceğini anlamış olsa da yapılacak en doğru şey ona haber vermek ve bunları çözmek için hazırlıklı olmaktı.
Ayrıca Interjet kendisini Evcil Hayvan dostu bir havayolu olarak gösterdi. Bu nedenle, hayvana bakma taahhüdü daha da büyük olmalıydı. Aslında bu nokta, pazarlama stratejilerinde yaygın olarak kullanılan bir mektuptu, bu yüzden yanıltıcı reklam yapmakla suçlanmamak için uymak zorundaydılar.
Açıkçası, Pamela öğrenir öğrenmez çok sinirlendi ve herkesin hayvanı bulabilmesi için Mika'nın bir fotoğrafını hikayesiyle birlikte sosyal ağlarda hızla dağıttı.
O sırada Interjet suçunu kabul etti ve ağlarda arama yaptıklarını belirten bir mesaj yayınladı. Aynen şöyle dedi:
" Interjet'te evcil hayvanların öneminin ve sahiplerinin hayatındaki değerlerinin farkındayız. Sahipleriyle tüm çabalarımıza ve ortak çalışmalarımıza rağmen bugüne kadar Mika'yı bulamadık. Ancak, elimizdeki tüm imkanlarla aramaya devam edeceğiz.Onu bulmamıza yardımcı olabilecek herhangi bir bilgiden memnun oluruz.”
Pamela, Houston'da kalamadı ve Mika'yı aramak için Meksika'daki havaalanına döndü. Aynı uçakta seyahat eden bazı yolculara göre kalbi kırılmıştı. Oraya vardıklarında, ona Mika'yı havaalanının dışında gördüklerine dair bir bildirim gönderdiler ve bu yüzden Pamela'nın çaresizliği arttı.
Mika sonunda ortaya çıktı
İki günlük ıstırabın ardından Mika nihayet ortaya çıktı. Bir veteriner onu bir spor kompleksinin yanında bulmuş. Havayolu onu beş bin Meksika pezosu ile ödüllendirdi.
Ortalığı sakinleştirmek ve Interjet'in pişmanlığını göstermek için şirket, Pamela ve kocası ve tabii ki Mika için on ücretsiz açık uçuş vermeye karar verdi. Ancak, Pamela'nın bunları kullanmak isteyip istemediği bilinmiyor.
Havayolu, Mika'yı kurtarmanın ve sahipleriyle birlikte olabilmenin sevincini gösterdi.Ancak, Interjet yılda yaklaşık 36.000 evcil hayvan taşıdığından ve böyle bir şey hiç yaşanmadığından, sırtlarını kollamak için bunun münferit bir olay olduğuna dair güvence verdiler.
Görünüşe göre Mika'nın kafesinin bagaj taşıma bandı açıklığından düştüğünü ve hayvanın bilmediği bir yerden kaçması için mükemmel bir fırsat yarattığını söyleyerek kendilerini mazur görmüşler.
Şirket ayrıca bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için özen göstereceğinin ve bunun için gerekli önlemleri alacağının garantisini verdi. Onlara göre bu olay, evcil hayvan taşıma lojistiğine göz kulak olmaları ve her şeyin yolunda gitmesini sağlamaları gerektiğini yeniden düşünmelerine neden oldu.
İdeal olarak, ister bu ister başka bir havayolu şirketi olsun, hiç kimse evcil hayvan kaybı nedeniyle zor zamanlar geçirmek zorunda kalmaz. Göz ardı edilemeyecek tek şey, en azından hatalarını kabul edip düzeltebilmiş olmaları.
Umarız bu hikayede mutlu sonla biten bu hikaye tekerrür etmez. Köpeklerini kaybettiler ama tebrikler aldılar. Ya sen, aynı şey senin başına gelse ne yapardın ya da ne hissederdin?
Ana görsel kaynağı: www.animalpolitico.com
Kaydet